唯听助听器重庆技术服务中心（渝中区中山二路文化宫大门旁光彩大厦A幢20-6号2024年分享
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33岁的范女士是一位西点师。听力不好已经快二十年了，曾用过耳毒性药物，偶尔耳鸣。几年前配过某品牌深耳道式基本款助听器，堵闷感强，没怎么戴就闲置了。如今在烘焙行业工作，时常听不清别人说话，于是通过抖音找到了本中心，希望配到真正好用的助听器。
一、基本资料
范女士，33岁，西点师。双耳感音神经性听力损失，右耳57dB、左耳54dB。偶尔耳鸣，曾使用耳毒性药物。曾佩戴某品牌CIC款助听器，堵闷感强、效果不好。
二、聆听需求
能与人正常交流、音质好声音真实、佩戴舒适没有闷堵感、性价比高。
三、验配过程
第一次试听唯听MRB2D 110助听器时，效果就比她之前用的好很多，只是价格超出了她的预期。之后又试了西嘉Pure312 1AX对比，她还是觉得唯听的使用感受更符合需求。因为预算的缘故她当时没有决定配机，本来约了五天后来第二次试听，她却没来——原来她去了其他机构问价，对我们的报价有些疑问。我们在线上和她耐心沟通了好几次，把她的顾虑都解释清楚，十天后她终于还是到中心选配了唯听MRB2D 110。没想到她回家路上又提出想退机，说其他机构能给到更低的价格。验配师和她说明，那家机构在重庆没有唯听的官方销售权限，后续售后没有保障，她这才放下心来，安心开始佩戴助听器。
四、总结
专业的设备和耐心的服务更容易获得用户的信任。验配前要充分了解用户的听力需求和预算范围，推荐真正适配的机型。对于需要多番考量的用户，可以多留一些考虑时间，充分解答疑问，避免后续出现不满意的情况。同时要熟悉不同品牌产品的特点，才能更好地帮用户对比选型。对于耳道敏感、不适感阈值较低的用户，要注意选择功率合适的小尺寸机型，调试好最大声输出参数。
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