本站讯 近日，在唯听助听器重庆技术服务中心内上演了温馨一幕：八十高龄的忠实用户张婆婆（化名）冒着冬日寒风，专程买来新鲜水果送到验配师手中，用最质朴的方式表达自己对中心专业服务的由衷感谢。这份沉甸甸的心意，不仅是对一线听力验配工作者的认可，更是对唯听助听器品牌长期以来"以用户为中心"服务理念的生动注脚。
图为张婆婆执意要工作人员收下水果
从"听不见"到"听得清"的十年陪伴
今年86岁的张婆婆是重庆唯听助听器验配中心的老用户，与唯听助听器结缘已近十年。据中心验配师回忆，初次见到张婆婆时，老人因老年性耳聋导致听力持续下降，日常交流严重受阻，甚至与家人的简单对话都需要靠猜测，生活质量大打折扣。"那时候婆婆总说自己'半截入土的人，没必要折腾'，但我们能明显感受到她对有声世界的渴望。"
针对张婆婆的听力状况，唯听助听器重庆技术服务中心的验配团队为其进行了全面细致的听力检测。考虑到老人耳道结构特殊、手指灵活性减退等实际情况，验配师不仅为她精心选配了适合老人使用的耳背式助听器，还反复调试参数，确保佩戴舒适度和声音清晰度达到最佳平衡。取机当天，当久违的环境声、交谈声清晰地传进耳朵时，张婆婆激动得眼眶泛红，握着验配师的手久久不愿松开。
专业服务赢得用户真心信赖
十年间，张婆婆的听力状况随着年岁增长有所变化，而唯听助听器重庆技术服务中心的服务始终如影随形。从定期的助听器保养、防潮除尘，到根据听力波动进行的免费复测调机；从手把手指导老人如何更换电池、摘取助听器，到耐心解答家属关于日常佩戴的各种疑问，中心的验配师团队用持续的专业守护，让张婆婆的聆听体验始终保持在良好状态。
"上次助听器的出声管老化了，维修中心的小李师傅二话不说就立马帮我换成新的。"张婆婆逢人便夸。正是这种把用户当亲人的服务态度，让老人始终认准唯听品牌。即便家离中心较远，她仍坚持定期回到重庆唯听助听器验配中心做保养，"这里的人专业、实在，我放心！"
品质服务背后的品牌坚守
张婆婆送来的水果，曾被验配师们婉言谢绝多次，但老人执意要求收下，"你们让我又能跟老姐妹们聊天、又能听清孙儿孙女喊我婆婆，这点心意必须收下！"这份朴实无华的感谢，让中心全体员工深受感动与鼓舞。
唯听助听器重庆技术服务中心负责人表示，张婆婆的故事只是中心服务众多听障朋友的一个缩影。作为唯听助听器在重庆地区的重要服务网点，中心始终秉承丹麦唯听品牌"让世界好的"的初心，配备了国际标准的听力检测室、专业调机设备和资深验配师团队，严格执行唯听全球统一的服务流程与质量标准。无论是儿童听障患者的言语康复指导，还是老年用户的慢病化听力管理，中心都致力于提供个性化、全周期的听力解决方案。
以匠心致初心，用服务赢口碑
近年来，唯听助听器重庆技术服务中心持续推进服务升级，推出"60岁以上常住重庆的老人助听器国补活动"等多项便民举措，并定期举办专家服务日、听力康复讲座等活动。正是这种扎根重庆、服务山城及周边地区的坚定承诺，让中心赢得了越来越多像张婆婆这样的忠实用户。
"金杯银杯不如百姓的口碑。"中心负责人感慨道，"张婆婆送来的水果，比任何荣誉都珍贵。这不仅是对我们工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。
未来，唯听助听器重庆技术服务中心将继续以专业技术和暖心服务，为更多听障朋友打开有声世界的大门，让每一次聆听都充满温度。"
目前，唯听助听器重庆技术服务中心正计划将张婆婆的感谢化为前进动力，启动"暖冬行动"，为重庆地区所有老年用户免费提供冬季助听器深度保养服务，将这份用户与品牌间的双向奔赴，传递给更多需要帮助的家庭。